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[客观谈] TCL&京东家电体验店的开业,或将推动家电行业的一场巨变

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燕山派 发布于: 2018-5-3 17:12 572 次浏览 0 位用户参与讨论
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五一小长假刚刚结束,5月3日,国内家电行业便迎来了一件大事,位于深圳的“TCL&京东家电体验店”隆重开业,京东家电联合家电品牌方开放“品牌体验店”的序幕正式拉开。这标志着京东家电的渠道战略再获突破,而在其赋能下对于品牌、行业、消费者所带来的积极意义也将进一步显现。
自与京东家电合作以来,TCL产品的销售便一直保持着高速增长。2017年年底,TCL团队就曾造访京东总部,就2018年的品牌与平台合作事宜进行商讨。今年,TCL更成为了京东商城的GSKA合作品牌,一直以来双方始终保持着紧密的合作关系。对于此次共同开设品牌体验店,TCL方面表示,京东家电一直秉承的共赢原则和开放自身优势能力赋能行业的理念是双方合作的根基,有了京东平台整合渠道资源对体验店赋能,TCL将全面提升品牌线上店铺及线下门店的销售和效能,以便更好的融入无界零售生态。而在京东家电的赋能战略以及渠道战略下,其联合家电品牌方开放“品牌体验店”的到来,给国内家电行业带来了全新的营销模式,一旦扩展开来势必将推动家电行业迎来一场巨变。
赋能战略实为品牌、行业、消费者多方受益之举
作为致力成为零售基础设施服务商的京东,每年提出的战略方向都能为行业提供新鲜的解决方案,为家电业乃至零售行业提供全新的解决思路。今年3月,京东家电在战略发布会上公布了聚焦于赋能、渠道、服务和营销的重点战略,其中的渠道和赋能战略便包含了对品牌体验店的支持。
其中最明显的改变就是品牌体验店的出现将一改线上平台缺少体验感的弱点,将线上线下售卖的产品都聚集到店中,让消费者体验感受。而从品牌方来看,京东家电可以通过产品、流量、大数据、技术、品牌及售后这五个维度为品牌体验店赋能。
产品赋能可将线上线下产品打通,有效提高渠道利用效能,通过多品类产品提升门店销售及利润;流量赋能可将线上流量引流至线下体验,不仅能够有效提升中高端产品转化率,又解决了门店客流量少的问题,线下产品销售与线上流量相互积极作用,从而提升线上线下流量的利用率;大数据赋能,可通过京东领先的大数据资源及门店管理系统,协助品牌加大对线下门店的整合及监控管理力度,实现更高效、更有针对性的门店管理,与此同时京东还将海量市场信息和消费数据与合作伙伴共享,让企业直接获得消费反馈,及时打造出更符合消费者需求的产品;技术赋能,京东家电力求通过技术做到知人、知货、知场,不仅可以为店内智能选品进行备货指导,还能为门店的受众人群提供精准的画像,并通过人脸识别摄像头识别用户画像,有针对性的为用户推送商品广告;品牌及售后赋能就更直接了,京东家电会将强大的仓储、物流、服务能力与企业共享,帮助门店提升运营效率;同时开放服务体系,和企业共同升级服务水准,这将有助提升用户体验,增强用户粘性。在这五大赋能下,品牌体验店的线上线下职能将全方位打通,形成双线互补、协同增长的态势,开启线上线下相互引流的良性循环模式。
有了京东家电的赋能,品牌方不仅能够将京东优势线上流量资源引入线下,同时能够打造出更符合消费者需求的产品,并精准直观地将产品呈现给目标消费者。而对于消费者而言,不仅可以在线下更全面的了解自己想要购买的产品,再进行线上下单,获得更加实惠的售价,同时还能获得一些传统线下卖场无法提供的售前及售后服务体验,这一点,刚刚装修完房子的燕山派可以说深有体会。
在购买冰箱和洗衣机期间,燕山派最初计划是在线下卖场直接选购并下单购买,结果在选定产品型号之后发现,同一产品京东售价不仅更低,而且送货速度比传统线下卖场还要更快,因此,燕山派转而改为了京东线上下单购买。
而如今京东家电品牌体验店的到来,则将线上线下打通,下线体验线上购买的方式,不仅能够让消费者更快速地选择到自己喜欢的家电产品,还能给消费者在价格、物流、售后服务等方面带来更多实惠,由此,京东家电“品牌体验店”必将成为消费者购买家电产品的最佳途径。
多维度赋能,让品牌方、消费者同时得到实惠,京东家电品牌体验店的到来,势必也将让家电行业获得更快速、健康的发展。
渠道战略下,京东家电惠及的并不只是一二线城市,而是全国各地消费者
这时大家可能还有一个疑问,京东的用户不只是生活在一二线城市,很大一批用户其实是来自三四线城市,甚至农村,京东家电品牌体验店如何照顾到一二线城市之外的用户呢?其实这一点,京东的渠道战略也给出了我们答案。
京东家电的渠道“极限下沉”战略自开始便一直在加速狂奔,已经成功拓展到了3-6线城市乃至农村市场。截止目前,京东家电专卖店已经覆盖全国100%省级行政区域的2.5万个乡镇、60万个行政村。2018年,京东家电将把京东家电专卖店作为拓展3-6线城镇乡村的主力渠道持续推进,计划将门店数量提升到15000家,销售额将达到2017年的5倍,覆盖全国100%的县城。
而随着一二线城市京东家电品牌体验店和超级体验店的到来,再结合渠道下沉战略,将进一步全面打开我国1-6线市场,完善京东家电的渠道布局,让全国各地消费者都能获得更高品质的家电购买体验与服务。
无界零售,以优势力量赋能行业,推动多方共赢
线下体验线上购买,京东家电打破线上、线下的界限,将多年来在线上积累的优势资源,赋能品牌体验店,帮品牌方打通人、货、场之间的间隔,进而实现成本、效率、体验的多重优化升级,惠及品牌方的同时给消费者也带来了更加优质的消费体验,在无界零售的新局面下终将实现多方共赢。
尤其值得一提的是,有消息显示,除了TCL外,目前还有包括海信、帅康、万家乐、长虹、美菱等50余家家电品牌已开始和京东对接品牌体验店项目,未来将会有更多家电品牌加入其中,而线上线下融合经营的无界零售模式,势必也将成为未来家电行业营销的主流方式。京东家电将和品牌方一起助推家电制造业和实体经济的快速健康发展。
可以说TCL&京东家电体验店的开业看似只是京东家电的一小步,但却是整个家电行业的一大步,品牌体验店全面开花后,国内家电业又将迎来一次新变革。

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